Conectează-te

Politica de confidențialitate și cookie-uri

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI POLITICA DE COOKIE-URI

Această politică de confidențialitate descrie datele cu caracter personal colectate sau generate (prelucrate) atunci când folosești site-ul Ermes Dance („Site-ul”). De asemenea, explică modul în care datele tale personale sunt utilizate, partajate și protejate, ce opțiuni ai în legătură cu datele tale personale și cum ne poți contacta.

CINE este responsabil de prelucrarea datelor tale personale?

Entitatea Ermes Dance responsabilă de prelucrarea datelor tale personale depinde de modul în care interacționezi cu Site-ul Ermes Dance și de locul în care te afli. În această politică de confidențialitate, entitatea Ermes Dance relevantă este denumită „Ermes Dance”, „al nostru”, „noi” sau „pe noi”.

CE date personale colectăm și CÂND?

Îți cerem anumite date personale pentru a-ți furniza produsele sau serviciile pe care le soliciți. De exemplu, atunci când faci cumpărături, contactezi serviciul nostru de relații cu clienții, soliciți să primești comunicări, îți creezi un cont, participi la evenimentele sau concursurile noastre ori folosești Site-ul nostru.

Aceste date personale includ:

  • date de contact, inclusiv numele, adresa de email, numărul de telefon și adresa de livrare și de facturare;
  • date de autentificare și de cont, inclusiv numele de utilizator, parola și ID-ul unic de utilizator;
  • date personale, inclusiv sexul, localitatea de origine, data nașterii și istoricul achizițiilor;
  • informații de plată sau despre cardul de credit;
  • imagini, fotografii și videoclipuri;
  • date despre caracteristicile fizice, inclusiv greutatea, înălțimea și măsurile corporale (cum ar fi lungimea estimată a pasului, măsurile piciorului/încălțămintei sau mărimea hainelor);
  • date despre activitatea fizică furnizate de tine sau generate prin Site-urile sau Aplicațiile noastre (ora, durata, distanța, locația, numărul de calorii, ritmul/pasul); sau
  • preferințe personale, inclusiv lista ta de dorințe, precum și preferințele de marketing și de cookie-uri.

Colectăm date personale suplimentare pentru a activa anumite funcții din Site-urile și Aplicațiile noastre. De exemplu, îți cerem acces la datele de localizare ale telefonului pentru a-ți înregistra traseul de alergare, la contacte pentru a putea interacționa cu prietenii tăi, la calendar pentru a programa un plan de antrenament sau la datele de autentificare ale rețelelor sociale pentru a publica conținut dintr-o Aplicație pe o rețea socială. Aceste date personale includ:

  • date despre mișcare provenite de la accelerometrul dispozitivului tău;
  • fotografii, contacte și informații din calendar;
  • date de la senzori, inclusiv ritmul cardiac și datele de localizare (GPS); sau
  • informații din rețelele sociale, inclusiv datele de autentificare și orice informații din postările tale publice despre Ermes Dance sau din comunicările tale cu noi.

Atunci când interacționezi cu Site-urile și Aplicațiile noastre, anumite date sunt colectate automat de pe dispozitivul sau din browserul tău. Mai multe informații despre aceste practici găsești mai jos, în secțiunea „Cookie-uri și pixeli” a acestei politici de confidențialitate. Aceste date includ:

  • ID-urile dispozitivului, starea apelurilor, accesul la rețea, informații despre stocare și despre baterie; și
  • cookie-uri, adrese IP, antete de tip referrer, date care identifică browserul tău și versiunea acestuia, precum și web beacons și etichete.

COPII

Respectăm legislația locală și nu permitem copiilor să se înregistreze pe Site-urile sau în Aplicațiile noastre dacă nu au împlinit vârsta legală din țara în care locuiesc. Vom cere acordul părinților pentru copiii care participă la experiențele și evenimentele Ermes Dance.

INSTRUMENTE pentru a gestiona ce date personale colectăm

Atunci când folosești Aplicațiile și Site-urile noastre, te informăm la momentul potrivit sau îți cerem consimțământul pentru anumite practici. De exemplu, îți vom cere consimțământul pentru a-ți folosi locația sau pentru a-ți trimite notificări push. Putem obține acest consimțământ prin Aplicații sau Site-uri ori prin permisiunile standard disponibile pe dispozitivul tău.

În multe cazuri, browserul sau platforma dispozitivului tău mobil îți oferă instrumente suplimentare prin care poți controla când dispozitivul colectează sau partajează anumite categorii de date personale. De exemplu, dispozitivul mobil sau browserul pot oferi instrumente pentru gestionarea cookie-urilor sau a partajării locației. Te încurajăm să te familiarizezi cu instrumentele disponibile pe dispozitivele tale și să le folosești.

DE CE și CUM folosim datele tale personale?

Folosim datele tale personale în următoarele moduri:

Pentru a-ți oferi funcțiile Site-urilor, Aplicațiilor și serviciilor pe care le soliciți

Atunci când folosești Site-urile și Aplicațiile noastre, vom folosi datele tale personale pentru a-ți furniza produsul sau serviciul solicitat. De exemplu, dacă faci o achiziție pe www.ermesdance.com sau participi la un eveniment ori la o promoție, vom folosi datele de contact pe care ni le-ai dat pentru a comunica cu tine despre achiziție, eveniment sau promoție. Dacă contactezi serviciul nostru de relații cu clienții, vom folosi informații despre tine, cum ar fi datele de livrare sau de plată ori produsul cumpărat, pentru a te ajuta să rezolvi o problemă sau o întrebare.

Pentru a-ți comunica informații despre produsele, serviciile și evenimentele noastre și în alte scopuri promoționale

Dacă îți dai consimțământul, îți vom trimite comunicări de marketing și noutăți despre produsele, serviciile, evenimentele și alte promoții Ermes Dance. Te poți dezabona oricând după ce ți-ai dat consimțământul.

Dacă ești deja client Ermes Dance (de exemplu, dacă ai plasat o comandă la noi), putem folosi datele de contact pe care ni le-ai furnizat pentru a-ți trimite comunicări de marketing despre produse sau servicii Ermes Dance similare, în măsura permisă de legislația aplicabilă (cu excepția cazului în care te-ai dezabonat). În alte cazuri, îți cerem consimțământul pentru a-ți trimite informații de marketing. Putem folosi informațiile pe care ni le furnizezi, precum și informații din alte produse sau servicii Ermes Dance – cum ar fi utilizarea Site-ului Ermes Dance, vizitele sau achizițiile tale la Ermes Dance, participarea ta la evenimentele și concursurile Ermes Dance – pentru a personaliza comunicările despre produse și servicii care te-ar putea interesa.

Pentru a ne administra, îmbunătăți și menține afacerea, produsele și serviciile

Folosim datele personale pe care ni le furnizezi pentru a ne desfășura activitatea. De exemplu, atunci când faci o achiziție, folosim aceste informații în scopuri contabile, de audit și pentru alte funcții interne. Putem folosi date personale despre modul în care folosești produsele și serviciile noastre pentru a-ți îmbunătăți experiența, pentru a ne ajuta să diagnosticăm problemele tehnice și de serviciu și pentru a administra Site-urile și Aplicațiile noastre.

Pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța, ale noastre sau ale altora

Putem folosi, de asemenea, datele tale personale despre modul în care folosești Site-urile și Aplicațiile noastre pentru a preveni sau detecta frauda, abuzurile, utilizarea ilegală, încălcarea Termenilor de utilizare, precum și pentru a ne conforma hotărârilor judecătorești, solicitărilor autorităților sau legislației aplicabile.

În scopuri generale de cercetare și analiză

Folosim date despre modul în care vizitatorii folosesc Site-urile, Aplicațiile și serviciile noastre pentru a înțelege comportamentul sau preferințele clienților. De exemplu, putem folosi informații despre modul în care vizitatorii www.ermesdance.com caută și găsesc produse, pentru a înțelege mai bine cum să organizăm și să prezentăm oferta de produse în magazinul nostru.

Alte scopuri

Putem folosi datele tale personale și în alte moduri, caz în care te vom informa în mod specific la momentul colectării și îți vom cere consimțământul atunci când este necesar.

Temeiuri legale

Pentru a prelucra datele tale personale, ne bazăm pe anumite temeiuri legale, în funcție de modul în care interacționezi cu Site-urile și Aplicațiile noastre.

  • Atunci când cumperi produse Ermes Dance de pe Site-ul nostru, avem nevoie de datele tale personale pentru a executa contractul încheiat cu tine. De exemplu, avem nevoie de datele tale de plată și de contact pentru a-ți livra comanda.
  • Ne bazăm și pe alte temeiuri legale, cum ar fi interesele noastre legitime ca afacere, respectarea unei obligații legale sau protejarea intereselor tale vitale.

PARTAJAREA datelor tale personale

Partajarea de către Ermes Dance

Ermes Dance îți partajează datele personale cu:

  • Alți terți, în măsura necesară pentru: (i) a respecta o solicitare a autorităților, o hotărâre judecătorească sau legislația aplicabilă; (ii) a preveni utilizarea ilegală a Site-urilor și Aplicațiilor noastre sau încălcarea Termenilor de utilizare ai Site-urilor și Aplicațiilor și a politicilor noastre; (iii) a ne apăra împotriva pretențiilor unor terți; și (iv) a ajuta la prevenirea sau investigarea fraudelor (de ex., contrafacerea).
  • orice alt terț, dacă ți-ai dat consimțământul.

Putem transfera, de asemenea, datele personale pe care le deținem despre tine în cazul în care vindem sau transferăm, integral sau parțial, afacerea ori activele noastre (inclusiv în caz de reorganizare, divizare, dizolvare sau lichidare).

PROTECȚIA și GESTIONAREA datelor tale personale

Criptare și securitate

Folosim o serie de măsuri de securitate tehnice și organizatorice, inclusiv instrumente de criptare și autentificare, pentru a-ți păstra datele personale în siguranță.

Transferuri internaționale ale datelor tale personale

Datele personale pe care le colectăm (sau le prelucrăm) în legătură cu Site-ul nostru vor fi stocate în SUA și în alte țări. Unii dintre destinatarii cu care Ermes Dance îți partajează datele personale se pot afla în alte țări decât cea în care au fost colectate inițial datele. Legislația din aceste țări poate să nu ofere același nivel de protecție a datelor ca țara în care ți-ai furnizat inițial datele. Cu toate acestea, atunci când transferăm datele tale personale către destinatari din alte țări, inclusiv din SUA, le vom proteja conform celor descrise în această politică de confidențialitate și în conformitate cu legislația aplicabilă.

Luăm măsuri pentru a respecta cerințele legale aplicabile transferului de date personale către destinatari din țări din afara SEE sau a Elveției care nu oferă un nivel adecvat de protecție a datelor. Folosim o serie de măsuri pentru a ne asigura că datele tale personale transferate în aceste țări beneficiază de o protecție adecvată conform normelor privind protecția datelor; acestea includ semnarea Clauzelor contractuale standard ale UE, verificarea faptului că destinatarul a adoptat Reguli corporatiste obligatorii sau aderă la Cadrul Privacy Shield UE-SUA și Elveția-SUA. Atunci când datele personale sunt transferate în cadrul Ermes Dance , folosim un acord de transfer de date în interiorul grupului.

Păstrarea datelor tale personale

Informațiile tale personale vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor stabilite în această politică de confidențialitate (cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune o perioadă de păstrare mai lungă). În general, asta înseamnă că îți vom păstra datele personale atât timp cât ai un cont Ermes Dance. Datele personale legate de achiziția de produse le păstrăm mai mult timp, pentru a respecta obligațiile legale (cum ar fi legislația fiscală și comercială și în scopuri de garanție).

Politica de confidențialitate Klarna.

Pentru a-ți putea oferi metodele de plată Klarna, este posibil ca în procesul de finalizare a comenzii să transmitem către Klarna datele tale personale, sub forma datelor de contact și a detaliilor comenzii, astfel încât Klarna să poată evalua dacă te califici pentru metodele sale de plată și să le adapteze nevoilor tale. Datele tale personale transferate sunt prelucrate în conformitate cu propria notă de confidențialitate a Klarna

DREPTURILE TALE privind datele personale

Ai dreptul să soliciți: (i) accesul la datele tale personale; (ii) o copie electronică a datelor tale personale (portabilitate); (iii) rectificarea datelor tale personale dacă sunt incomplete sau inexacte; sau (iv) ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor tale personale în anumite situații prevăzute de legislația aplicabilă. Aceste drepturi nu sunt absolute. Atunci când am obținut consimțământul tău pentru prelucrarea datelor personale, ai dreptul să ți-l retragi oricând.

Dacă vrei să soliciți o copie a datelor tale personale sau să îți exerciți oricare dintre celelalte drepturi, contactează-ne folosind datele de contact din secțiunea „Întrebări și feedback” de mai jos.

Dezabonarea de la marketingul direct

Te poți dezabona modificându-ți abonamentele la email sau SMS, făcând clic pe linkul de dezabonare sau urmând instrucțiunile de dezabonare incluse în mesaj. De asemenea, ne poți contacta folosind datele de contact din secțiunea „Întrebări și feedback” de mai jos.

COOKIE-URI și pixeli

Ermes Dance colectează informații, care pot include date personale, din browserul tău atunci când folosești Site-urile noastre. Folosim o varietate de metode, cum ar fi cookie-urile și pixelii, pentru a colecta aceste informații, care pot include: (i) adresa IP; (ii) identificatorul unic al cookie-ului, informații despre cookie-uri și informații despre faptul că dispozitivul tău are software pentru accesarea anumitor funcții; (iii) identificatorul unic și tipul dispozitivului; (iv) domeniul, tipul și limba browserului; (v) sistemul de operare și setările sistemului; (vi) țara și fusul orar; (vii) site-urile vizitate anterior; (viii) informații despre interacțiunea ta cu Site-urile noastre, cum ar fi clicurile, achizițiile și preferințele indicate; și (ix) orele de acces și URL-urile de proveniență.

Terții pot colecta, de asemenea, informații prin intermediul Site-urilor, prin cookie-uri, plug-inuri și widgeturi ale terților. Acești terți colectează date direct din browserul tău, iar prelucrarea acestor date este supusă propriilor lor politici de confidențialitate.

Folosim cookie-uri și pixeli pentru a urmări modul în care clienții noștri folosesc Site-urile și pentru a le înțelege preferințele (cum ar fi țara și limba alese). Astfel le putem oferi servicii și le putem îmbunătăți experiența online. De asemenea, folosim cookie-uri și pixeli pentru a obține date agregate despre traficul și interacțiunile de pe site, pentru a identifica tendințe și a obține statistici, ca să ne putem îmbunătăți Site-urile. În general, pe Site-urile noastre se folosesc trei categorii de cookie-uri:

  • Funcționale: aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului și, prin urmare, sunt mereu activate. Printre ele se numără cookie-urile care permit să fii recunoscut în timp ce navighezi pe Site-urile noastre într-o singură sesiune sau, dacă soliciți acest lucru, de la o sesiune la alta. Ele fac posibile coșul de cumpărături și procesul de finalizare a comenzii și ajută la aspectele de securitate și la respectarea reglementărilor.
  • De performanță: aceste cookie-uri ne permit să îmbunătățim funcționarea Site-urilor prin monitorizarea utilizării. În unele cazuri, aceste cookie-uri cresc viteza cu care îți putem procesa solicitarea și ne permit să reținem preferințele pe care le-ai selectat pe site. Refuzarea acestor cookie-uri poate duce la recomandări mai puțin potrivite și la o funcționare mai lentă a site-ului.
  • Rețele sociale și publicitate: cookie-urile de rețele sociale îți oferă posibilitatea de a te conecta la rețelele tale sociale și de a distribui conținut de pe Site-urile noastre prin intermediul acestora. Cookie-urile de publicitate (ale terților) colectează informații care ajută la adaptarea reclamelor la interesele tale, atât pe Site-urile noastre, cât și în afara lor. În unele cazuri, aceste cookie-uri implică prelucrarea datelor tale personale. Refuzarea acestor cookie-uri poate face ca reclamele pe care le vezi să fie mai puțin relevante pentru tine sau poate împiedica conectarea eficientă cu Facebook, Twitter sau alte rețele sociale și/sau distribuirea de conținut pe rețelele sociale.

Îți poți schimba oricând preferințele din „Setări cookie-uri”, în partea de jos a fiecărei pagini a Site-urilor noastre.

Pentru o imagine completă și actualizată a tuturor terților care îți accesează browserul (prin Site-ul Ermes Dance sau în alt mod), îți recomandăm să instalezi un plugin de browser creat în acest scop. Poți alege, de asemenea, ca computerul să te avertizeze de fiecare dată când este trimis un cookie sau poți dezactiva toate cookie-urile. Poți face asta din setările fiecărui browser și dispozitiv pe care îl folosești. Fiecare browser este puțin diferit, așa că verifică meniul Ajutor al browserului tău pentru a afla cum să modifici setările cookie-urilor. Dacă dezactivezi cookie-urile, este posibil să nu ai acces la multe funcții care fac Site-urile și Aplicațiile noastre mai eficiente, iar unele dintre serviciile noastre nu vor funcționa corect.

MODIFICĂRI ale politicii noastre de confidențialitate

Legislația aplicabilă și practicile noastre se schimbă în timp. Dacă decidem să actualizăm politica de confidențialitate, vom publica modificările pe Site-urile și în Aplicațiile noastre. Dacă schimbăm în mod semnificativ modul în care îți prelucrăm datele personale, te vom anunța în prealabil sau, acolo unde legea o cere, îți vom solicita consimțământul înainte de a aplica aceste modificări. Te încurajăm să citești politica noastră de confidențialitate și să te informezi despre practicile noastre. Această politică de confidențialitate a fost modificată ultima dată în mai 2018.

ÎNTREBĂRI și feedback

Întrebările, comentariile și preocupările legate de politica și practicile noastre de confidențialitate sunt binevenite.

Dacă vrei să ne dai feedback, ai întrebări sau nelămuriri ori vrei să îți exerciți drepturile privind datele personale, contactează Serviciul de relații cu clienții sau Responsabilul nostru cu protecția datelor, la Biroul de confidențialitate:

Ermes Dance S.L
Tarragona, Spania

Ne poți trimite și un email la info@ermesdance.com

Dacă ne contactezi cu o reclamație privind confidențialitatea, aceasta va fi analizată cu scopul de a rezolva problema rapid și eficient. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă din țara în care locuiești.