Política de privacidade e cookies
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E POLÍTICA DE COOKIES
Esta política de privacidade descreve os dados pessoais recolhidos ou gerados (tratados) quando usas o site da Ermes Dance (“Site”). Explica também como os teus dados pessoais são usados, partilhados e protegidos, que opções tens em relação aos teus dados pessoais e como nos podes contactar.
QUEM é responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais?
A entidade Ermes Dance responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais depende da forma como interages com o Site da Ermes Dance e do local do mundo onde te encontras. Nesta política de privacidade, a entidade Ermes Dance em causa é designada por “Ermes Dance ”, “nosso”, “nós” ou “nos”.
QUE dados pessoais recolhemos e QUANDO?
Pedimos-te determinados dados pessoais para te fornecermos os produtos ou serviços que pedes. Por exemplo, quando fazes compras, contactas o nosso apoio ao cliente, pedes para receber comunicações, crias uma conta, participas nos nossos eventos ou concursos ou usas o nosso Site.
Estes dados pessoais incluem:
- dados de contacto, incluindo nome, email, número de telefone e morada de envio e de faturação;
- dados de início de sessão e de conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe e ID de utilizador único;
- dados pessoais, incluindo género, cidade natal, data de nascimento e histórico de compras;
- informações de pagamento ou do cartão de crédito;
- imagens, fotos e vídeos;
- dados sobre características físicas, incluindo peso, altura e medidas corporais (como a passada estimada e as medidas do sapato/pé ou o tamanho de roupa);
- dados de atividade física fornecidos por ti ou gerados através dos nossos Sites ou Apps (hora, duração, distância, localização, calorias, ritmo/passada); ou
- preferências pessoais, incluindo a tua lista de desejos e as tuas preferências de marketing e de cookies.
Recolhemos dados pessoais adicionais para ativar determinadas funcionalidades dos nossos Sites e Apps. Por exemplo, pedimos acesso aos dados de localização do teu telemóvel para registar o percurso da tua corrida, aos teus contactos para poderes interagir com os teus amigos, ao teu calendário para agendar um plano de treino ou às tuas credenciais de redes sociais para publicar conteúdos de uma App numa rede social. Estes dados pessoais incluem:
- dados de movimento do acelerómetro do teu dispositivo;
- fotos, contactos e informações do calendário;
- dados de sensores, incluindo frequência cardíaca e dados de localização (GPS); ou
- informações de redes sociais, incluindo credenciais e quaisquer informações das tuas publicações públicas sobre a Ermes Dance ou das tuas comunicações connosco.
Quando interages com os nossos Sites e Apps, determinados dados são recolhidos automaticamente do teu dispositivo ou navegador. Encontras mais informações sobre estas práticas na secção “Cookies e pixel tags” desta política de privacidade, mais abaixo. Estes dados incluem:
- IDs do dispositivo, estado das chamadas, acesso à rede, informações de armazenamento e informações da bateria; e
- Cookies, endereços IP, cabeçalhos de referência, dados que identificam o teu navegador e a respetiva versão, e web beacons e tags.
MENORES
Cumprimos a legislação local e não permitimos que menores se registem nos nossos Sites ou Apps quando tenham idade inferior ao limite legal do país onde residem. Pediremos o consentimento dos pais para a participação de menores em experiências e eventos da Ermes Dance.
FERRAMENTAS para gerir os dados pessoais que recolhemos
Quando usas as nossas Apps e Sites, também te avisamos no momento ou obtemos o teu consentimento para determinadas práticas. Por exemplo, pedimos o teu consentimento para usar a tua localização ou enviar notificações push. Podemos obter este consentimento através das Apps ou dos Sites, ou através das autorizações padrão disponíveis no teu dispositivo.
Em muitos casos, o teu navegador ou a plataforma do teu dispositivo móvel oferecem ferramentas adicionais para controlares quando o teu dispositivo recolhe ou partilha determinadas categorias de dados pessoais. Por exemplo, o teu dispositivo móvel ou navegador podem oferecer ferramentas para gerires o uso de cookies ou a partilha da localização. Aconselhamos-te a conhecer e a usar as ferramentas disponíveis nos teus dispositivos.
PORQUÊ e COMO usamos os teus dados pessoais?
Usamos os teus dados pessoais das seguintes formas:
Para fornecer as funcionalidades dos Sites, Apps e serviços que pedes
Quando usas os nossos Sites e Apps, usamos os teus dados pessoais para fornecer o produto ou serviço pedido. Por exemplo, se fizeres uma compra em www.ermesdance.com ou participares num evento ou promoção, usamos os dados de contacto que nos deres para comunicar contigo sobre a compra, o evento ou a promoção. Se contactares o nosso apoio ao cliente, usamos informações sobre ti, como os dados de entrega ou de pagamento, ou o produto que compraste, para te ajudar a resolver um problema ou uma dúvida.
Para comunicar informações sobre os nossos produtos, serviços e eventos e para outros fins promocionais
Com o teu consentimento, enviamos-te comunicações de marketing e novidades sobre os produtos, serviços, eventos e outras promoções da Ermes Dance. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento depois de teres dado o teu consentimento.
Se já és cliente da Ermes Dance (por exemplo, se já nos fizeste uma encomenda), podemos usar os dados de contacto que nos forneceste para te enviar comunicações de marketing sobre produtos ou serviços semelhantes da Ermes Dance, quando a lei aplicável o permita (a não ser que tenhas cancelado a subscrição). Nos restantes casos, pedimos o teu consentimento para te enviar informações de marketing. Podemos usar as informações que nos dás, bem como informações de outros produtos ou serviços da Ermes Dance — como o teu uso do Site da Ermes Dance, as tuas visitas ou compras na Ermes Dance e a tua participação em eventos e concursos da Ermes Dance — para personalizar as comunicações sobre produtos e serviços que te possam interessar.
Para gerir, melhorar e manter o nosso negócio, produtos e serviços
Usamos os dados pessoais que nos dás para gerir o nosso negócio. Por exemplo, quando fazes uma compra, usamos essas informações para contabilidade, auditorias e outras funções internas. Podemos usar dados pessoais sobre a forma como usas os nossos produtos e serviços para melhorar a tua experiência de utilizador, para nos ajudar a diagnosticar problemas técnicos e de serviço e para gerir os nossos Sites e Apps.
Para proteger os nossos direitos, bens ou segurança, ou os de terceiros
Também podemos usar os teus dados pessoais sobre a forma como usas os nossos Sites e Apps para prevenir ou detetar fraudes, abusos, utilizações ilegais e violações dos nossos Termos de Utilização, e para cumprir decisões judiciais, pedidos das autoridades ou a lei aplicável.
Para fins gerais de estudo e análise
Usamos dados sobre a forma como os nossos visitantes usam os nossos Sites, Apps e serviços para compreender o comportamento ou as preferências dos clientes. Por exemplo, podemos usar informações sobre a forma como os visitantes de www.ermesdance.com pesquisam e encontram produtos para perceber melhor como organizar e apresentar a nossa oferta de produtos na loja.
Outros fins
Também podemos usar os teus dados pessoais de outras formas, caso em que te daremos um aviso específico no momento da recolha e obteremos o teu consentimento, quando necessário.
Fundamentos legais
Para tratar os teus dados pessoais, baseamo-nos em determinados fundamentos legais, consoante a forma como interages com os nossos Sites e Apps.
- Quando compras produtos da Ermes Dance no nosso Site, precisamos dos teus dados pessoais para cumprir o nosso contrato contigo. Por exemplo, precisamos dos teus dados de pagamento e de contacto para entregar a tua encomenda.
- Baseamo-nos também noutros fundamentos legais, como os nossos interesses legítimos enquanto empresa, o cumprimento de uma obrigação legal ou a proteção dos teus interesses vitais.
PARTILHA dos teus dados pessoais
Partilha por parte da Ermes Dance
A Ermes Dance partilha os teus dados pessoais com:
- Outros terceiros, na medida do necessário para: (i) cumprir um pedido das autoridades, uma decisão judicial ou a lei aplicável; (ii) impedir utilizações ilegais dos nossos Sites e Apps ou violações dos Termos de Utilização dos nossos Sites e Apps e das nossas políticas; (iii) defender-nos de reclamações de terceiros; e (iv) ajudar na prevenção ou investigação de fraudes (por exemplo, contrafação).
- qualquer outro terceiro, quando tenhas dado o teu consentimento.
Também podemos transferir os dados pessoais que temos sobre ti caso vendamos ou transfiramos a totalidade ou parte do nosso negócio ou dos nossos ativos (incluindo em caso de reorganização, cisão, dissolução ou liquidação).
PROTEÇÃO e GESTÃO dos teus dados pessoais
Encriptação e segurança
Usamos várias medidas de segurança técnicas e organizativas, incluindo ferramentas de encriptação e autenticação, para manter os teus dados pessoais seguros.
Transferências internacionais dos teus dados pessoais
Os dados pessoais que recolhemos (ou tratamos) no âmbito do nosso Site serão armazenados nos EUA e noutros países. Alguns dos destinatários com quem a Ermes Dance partilha os teus dados pessoais podem estar localizados em países diferentes daquele onde os teus dados pessoais foram inicialmente recolhidos. As leis desses países podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados do país onde forneceste inicialmente os teus dados. Ainda assim, quando transferimos os teus dados pessoais para destinatários noutros países, incluindo os EUA, protegemos esses dados pessoais tal como descrito nesta política de privacidade e de acordo com a lei aplicável.
Tomamos medidas para cumprir os requisitos legais aplicáveis à transferência de dados pessoais para destinatários em países fora do EEE ou da Suíça que não oferecem um nível adequado de proteção de dados. Usamos várias medidas para garantir que os teus dados pessoais transferidos para esses países recebem uma proteção adequada, de acordo com as regras de proteção de dados; isto inclui a assinatura das Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e a verificação de que o destinatário adotou Regras Vinculativas aplicáveis às Empresas ou aderiu ao Privacy Shield UE-EUA e Suíça-EUA. Quando os dados pessoais são transferidos dentro da Ermes Dance , usamos um acordo de transferência de dados intragrupo.
Conservação dos teus dados pessoais
As tuas informações pessoais serão conservadas durante o tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política de privacidade (a não ser que a lei aplicável exija um prazo de conservação mais longo). Em geral, isto significa que conservamos os teus dados pessoais enquanto mantiveres a tua conta Ermes Dance. Os dados pessoais relacionados com compras de produtos são conservados durante mais tempo para cumprir obrigações legais (como a legislação fiscal e comercial e para efeitos de garantia).
Política de Privacidade da Klarna.
Para te podermos oferecer os métodos de pagamento da Klarna, podemos transmitir à Klarna, no checkout, os teus dados pessoais sob a forma de dados de contacto e da encomenda, para que a Klarna avalie se cumpres os requisitos dos seus métodos de pagamento e os adapte a ti. Os teus dados pessoais transferidos são tratados de acordo com o aviso de privacidade da própria Klarna
OS TEUS DIREITOS em relação aos teus dados pessoais
Tens o direito de pedir: (i) o acesso aos teus dados pessoais; (ii) uma cópia eletrónica dos teus dados pessoais (portabilidade); (iii) a retificação dos teus dados pessoais, se estiverem incompletos ou incorretos; ou (iv) o apagamento ou a limitação do tratamento dos teus dados pessoais em determinadas circunstâncias previstas na lei aplicável. Estes direitos não são absolutos. Quando tivermos obtido o teu consentimento para o tratamento dos teus dados pessoais, tens o direito de o retirar a qualquer momento.
Se quiseres pedir uma cópia dos teus dados pessoais ou exercer qualquer um dos teus outros direitos, contacta-nos através dos contactos indicados na secção “Perguntas e sugestões”, mais abaixo.
Cancelar o marketing direto
Podes cancelar a subscrição alterando as tuas subscrições de email ou SMS, clicando na ligação para cancelar a subscrição ou seguindo as instruções de cancelamento incluídas na mensagem. Em alternativa, podes contactar-nos através dos contactos indicados na secção “Perguntas e sugestões”, mais abaixo.
COOKIES e pixel tags
A Ermes Dance recolhe informações, que podem incluir dados pessoais, do teu navegador quando usas os nossos Sites. Usamos vários métodos, como cookies e pixel tags, para recolher estas informações, que podem incluir: (i) o teu endereço IP; (ii) o identificador único de cookie, informações de cookies e informações sobre se o teu dispositivo tem software para aceder a determinadas funcionalidades; (iii) o identificador único e o tipo de dispositivo; (iv) o domínio, o tipo e o idioma do navegador; (v) o sistema operativo e as definições do sistema; (vi) o país e o fuso horário; (vii) os sites visitados anteriormente; (viii) informações sobre a tua interação com os nossos Sites, como cliques, compras e preferências indicadas; e (ix) as horas de acesso e os URLs de referência.
Terceiros também podem recolher informações através dos Sites por meio de cookies, plug-ins e widgets de terceiros. Estes terceiros recolhem dados diretamente do teu navegador e o tratamento desses dados está sujeito às suas próprias políticas de privacidade.
Usamos cookies e pixel tags para acompanhar o uso que os nossos clientes fazem dos Sites e para compreender as suas preferências (como a escolha de país e de idioma). Isto permite-nos prestar serviços aos nossos clientes e melhorar a sua experiência online. Também usamos cookies e pixel tags para obter dados agregados sobre o tráfego e a interação com o site, identificar tendências e obter estatísticas para podermos melhorar os nossos Sites. Em geral, usamos três categorias de cookies nos nossos Sites:
- Funcionais: estes cookies são necessários para o funcionamento básico do site e, por isso, estão sempre ativos. Incluem cookies que permitem que te reconheçamos enquanto navegas nos nossos Sites durante uma mesma sessão ou, se o pedires, de uma sessão para outra. Tornam possível o carrinho de compras e o processo de checkout, e ajudam em questões de segurança e no cumprimento da regulamentação.
- Desempenho: estes cookies permitem-nos melhorar o funcionamento dos nossos Sites através do acompanhamento da sua utilização. Em alguns casos, estes cookies aumentam a rapidez com que processamos o teu pedido e permitem-nos lembrar as preferências do site que escolheste. Recusar estes cookies pode resultar em recomendações pouco adequadas e num site mais lento.
- Redes sociais e publicidade: os cookies de redes sociais permitem-te ligar às tuas redes sociais e partilhar conteúdos dos nossos Sites nas redes sociais. Os cookies de publicidade (de terceiros) recolhem informações para adaptar melhor a publicidade aos teus interesses, dentro e fora dos nossos Sites. Em alguns casos, estes cookies implicam o tratamento dos teus dados pessoais. Recusar estes cookies pode fazer com que vejas publicidade menos relevante para ti, com que não te consigas ligar corretamente ao Facebook, ao Twitter ou a outras redes sociais e/ou com que não possas partilhar conteúdos nas redes sociais.
Podes alterar as tuas preferências a qualquer momento nas "Definições de cookies", no fundo de cada página dos nossos Sites.
Para teres um resumo completo e atualizado de todos os terceiros que acedem ao teu navegador (através do Site da Ermes Dance ou de outra forma), recomendamos que instales um plugin de navegador criado para esse fim. Também podes configurar o teu computador para te avisar sempre que é enviado um cookie, ou desativar todos os cookies. Fazes isso nas definições de cada navegador e dispositivo que usas. Cada navegador é um pouco diferente, por isso consulta o menu Ajuda do teu navegador para saberes como alterar as definições de cookies. Se desativares os cookies, poderás não ter acesso a muitas funcionalidades que tornam os nossos Sites e Apps mais eficientes, e alguns dos nossos serviços não funcionarão corretamente.
ALTERAÇÕES à nossa política de privacidade
A lei aplicável e as nossas práticas mudam com o tempo. Se decidirmos atualizar a nossa política de privacidade, publicaremos as alterações nos nossos Sites e Apps. Se alterarmos de forma substancial a maneira como tratamos os teus dados pessoais, avisar-te-emos previamente ou, quando a lei o exigir, pediremos o teu consentimento antes de aplicarmos essas alterações. Aconselhamos-te vivamente a ler a nossa política de privacidade e a manteres-te informado sobre as nossas práticas. Esta política de privacidade foi alterada pela última vez em maio de 2018.
PERGUNTAS e sugestões
Agradecemos perguntas, comentários e preocupações sobre a nossa política de privacidade e as nossas práticas de privacidade.
Se quiseres deixar uma sugestão, se tiveres perguntas ou preocupações ou se quiseres exercer os teus direitos relativos aos teus dados pessoais, contacta o Apoio ao Cliente ou o nosso Encarregado da Proteção de Dados no nosso Gabinete de Privacidade:
Ermes Dance S.L
Tarragona, Espanha
Também nos podes enviar um email para info@ermesdance.com
Se nos contactares com uma reclamação sobre privacidade, ela será analisada com o objetivo de resolver a questão de forma rápida e eficaz. Tens também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente do país onde resides.