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Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN EFECTIVO.
Sólo se aceptarán devoluciones en efectivo si el producto llega a su destino con errores de fábrica o incidentes ocasionados en su transporte. En este caso, todos los gastos derivados correrán a cargo de Ermes Dance

 

RESPONSABILIDAD DEL CAMBIO

Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un cambio.

Para poder acceder a una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Tu seras responsable de pagar los gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Asimismo si al recibir el producto este está dañado o roto, dispone de 24 horas para contactar con nuestro equipo de atención al cliente a  info@ermesdance.com indicando en el asunto: PRODUCTO DEFECTUOSO.


ARTICULOS NO RETORNABLES

Tarjetas de regalo
Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega

Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

No aceptamos productos que sean productos de intima naturaleza o que por condiciones sanitarias no puedan ser devueltos.

Artículos de saldo o oferta
Solo se pueden cambiar los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos de saldo o oferta no pueden cambiarse.


IMPORTANTE

El comprador no deberá enviar un producto sin antes haber realizado la petición a info@ermesdance.com

Al contactarnos, te proporcionaremos la dirección para devolver el artículo, ya que tenemos diferentes almacenes y, dependiendo del artículo, podemos informarte la dirección adecuada.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en llegar el producto de intercambio puede variar.

Si envía un artículo de más de 40€, deberias usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.