Politique de retour et d'échanges

RESPONSABILITÉ

Les retours en espèces ne sont acceptés que si le produit arrive à sa destination avec un défaut de fabrication ou des incidents causés pendant le transport. Dans ce cas, tous les frais de retour seront pris en charge par Ermes Dance
Au cas où vous auriez besoin d'un retour, vous devez remplir ce formulaire de retour.
Notre politique dure 14 jours. Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande
Les produits doivent être non portés et non lavés avec toutes les étiquettes encore attachées.
Vous devrez payer les frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Les commandes passées séparément ne peuvent pas être retournées en un seul envoi. La combinaison des commandes ralentira le processus de remboursement!
Si vous recevez un produit endommagé, vous avez 24 heures pour remplir ce formulaire
Pour des raisons sanitaires et pour la sécurité générale de nos clients : nous n'acceptons pas les retours de produits qui sont en contact avec des parties intimes du corps
Nous n'acceptons pas les retours de produits Outlet et de produits de dernière taille

IMPORTANT

Pour retourner votre produit, vous devez d'abord nous contacter et nous vous fournirons l'adresse à laquelle renvoyer l'article.
Si vous venez de l'extérieur de l'Union européenne, veuillez marquer le colis comme un cadeau et de faible valeur. Nous refuserons le colis si nous devons payer des taxes.
Nous vous recommandons de le faire à partir de votre bureau de poste local pour éviter des frais d'expédition onéreux.
Si vous expédiez un article de plus de 40 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi.
Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.