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Politique de retour et d'échanges

RESPONSABILITÉ

  • Les retours en espèces ne sont acceptés que si le produit arrive à sa destination avec un défaut de fabrication ou des incidents causés pendant le transport. Dans ce cas, tous les frais de retour seront pris en charge par Ermes Dance
  • Au cas où vous auriez besoin d'un retour, vous devez remplir ce formulaire de retour.
  • Notre politique dure 14 jours. Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande
  • Les produits doivent être non portés et non lavés avec toutes les étiquettes encore attachées.
  • Vous devrez payer les frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
  • Les commandes passées séparément ne peuvent pas être retournées en un seul envoi. La combinaison des commandes ralentira le processus de remboursement!
  • Si vous recevez un produit endommagé, vous avez 24 heures pour remplir ce formulaire
  • Pour des raisons sanitaires et pour la sécurité générale de nos clients : nous n'acceptons pas les retours de produits qui sont en contact avec des parties intimes du corps
  • Nous n'acceptons pas les retours de produits Outlet et de produits de dernière taille 

   FORMULAIRE DE RETOUR

 
IMPORTANT
  • Pour retourner votre produit, vous devez d'abord nous contacter et nous vous fournirons l'adresse à laquelle renvoyer l'article.
  •  Si vous venez de l'extérieur de l'Union européenne, veuillez marquer le colis comme un cadeau et de faible valeur. Nous refuserons le colis si nous devons payer des taxes.
  • Nous vous recommandons de le faire à partir de votre bureau de poste local pour éviter des frais d'expédition onéreux.
  • Si vous expédiez un article de plus de 40 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi.
  • Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
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